Prezamos pela sua satisfação e queremos garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Por isso, apresentamos nossa política de trocas e devoluções:
Trocas de Calcinhas: Por questões de higiene, não aceitamos trocas de calcinhas, exceto em caso de erro no pedido ou defeito de fabricação.
Prazo de Devolução: Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento da mercadoria, para solicitar a devolução do produto. Após esse prazo, não serão aceitas trocas nem devoluções.
Condições para Devolução: A devolução só poderá ser feita do pedido completo e nas mesmas condições em que foi enviado para você.
Estorno do Valor: O estorno do valor da mercadoria será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento do produto por nós. Após conferência, será aberto o protocolo de estorno pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Trocas por Tamanho: Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos devido à escolha incorreta do tamanho. Certifique-se de ler e atentar às informações de tamanho descritas.
Restrição de Trocas: Não aceitamos trocas ou devoluções de peças na cor branca.
Procedimento para Trocas/Devoluções: Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato diretamente conosco, enviando fotos e vídeos do produto.
Custo do Frete: O frete para trocas ou devoluções será arcado pela loja, portanto, você não terá nenhum custo adicional.
Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, estamos à disposição através do Whatsapp (77) 81681383 ou por e-mail em [email protected].
Lembramos que estamos sempre prontos para ajudar e tornar sua experiência de compra conosco a mais satisfatória possível.